Susatyo, H.(2018).Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan : cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan .Yogyakarta:Gosyen Publishing.
Gaya MLA
Susatyo, H..Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan : cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan.Yogyakarta:Gosyen Publishing,2018.Textbook.